第一次接到今天这个求助电话时，我正在生态园散着步。正值春暖花开，繁花似锦，湖水因着微风而起伏。不料，电话那头的姑娘却告诉我，由于家属反对受害者，家中竟然有人做出了轻生的举动。
100个家庭，100种不同的做法，但无外乎一致对外，把受害者往死里推。
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部署了很久，交流了很久，从一开始家中的敌对再到如今能够心平气和的坐下来，我们前期工作准备了很多很多。原本只是一百多公里的路，因为下雨，堵车，我出发抵达珠海花了五小时，连带着开完会睡觉，劝说，返程时交通路况并无半分转好，依旧五小时原路堵车。
我边开车边自嘲：“这两天除了工作，其他时间都用来堵车了。”
但最大的安慰是，这个人很顺利的劝了回来。
有人问我：“你觉得平常面对的人群中，什么样的人最好劝？”
我说：“通情达理与修养并存。”
不是每个人做了传销之后都会变得六亲不认，更不是每个人在家人反对时都会恶言相对，有些人因为自身的修养，良好的家教，即便你在劝说过程中令他们稍露愠色，这些人也不会做出无理取闹的举动。再因着自身的通情达理，话题很快就能进入和谐状态，从而达到根本目的。
反而，许多家属以为硬碰硬就是最好的解决方式，殊不知吵架并非解决问题，而是制造了更多的矛盾。
有些东西一旦经历就是独一无二的体验，蛮力只能用来推车，它不能将眼前发生的事情一一处理。
今天刚坐下来，我们便相谈甚欢，半小时之后大叔对家人说：“这个87年的女孩子不得了，我从来没有见过这个年纪的人竟有这般见识，这样的思维逻辑。”
能够安慰别人，自己会得到快乐。能够聆听别人，那才是一种收获。
我始终对于学习，人情世故有着很深的追求，我相信人与人最好的沟通方式就是语言交流，而非各自拿着手机，与其他人聊得不亦乐乎。
聊天是一门艺术，若能避开猛烈的冲突，自然也不会有悲剧的来袭。
希望求助的家属或者患者能够尊重老师，我们最珍贵的技能不仅仅是在工作时为你们出谋划策，构建场景，设定方案劝说解救受害者，宽慰患者本身。我们最难得是在长年累月接收大量负面之后，还要从中调节自己，以免造成个人精神的伤害，倘若不知不觉被消极所感染，只怕医者有心救人，却无力救治自己。
尊重别人，其实也就是尊重自己。